Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die vor 12 Uhr bestätigt werden, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferung dauert anschließend in der Regel 1 bis 3 Werktage, je nach Standort. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website verfolgen.
Was tun, wenn sich meine Lieferung verzögert?
Verzögerungen können durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen (Wetter, Versanddienstleister). Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, wenden Sie sich an unseren Kundenservice: Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Werkstunden.
Großbestellungen
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Für bestimmte Produkte, insbesondere individuell bedruckte Becher, gilt eine Mindestbestellmenge. Sie ist vor dem Hinzufügen zum Warenkorb deutlich auf der Produktseite angegeben.
Warum gibt es eine Mindestbestellmenge?
Mindestmengen ermöglichen uns bessere Preise, Mengenrabatte und einen optimierten Versand. So erhalten Sie bei Ihren Bestellungen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
Kann ich mehrere Produkte kombinieren, um die Mindestmenge zu erreichen?
In den meisten Fällen ja: Sie können mehrere Größen oder Varianten desselben Produkts kombinieren. Die jeweiligen Bedingungen finden Sie auf jeder Produktseite.
Rücksendungen
Wie sieht Ihre Rückgaberegelung aus?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung anzumelden. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in seiner Originalverpackung sein.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an. Wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse mit.
Muss ich die Rücksendekosten tragen?
In den meisten Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei einem Fehler unsererseits (beschädigter oder falscher Artikel) übernehmen wir die Rücksendekosten.
Individuelle Bedruckung
Kann ich ein Produkt vor der Bestellung individuell gestalten?
Ja, bei unseren bedruckbaren Bechern können Sie Ihr Logo und Ihre Farben hinzufügen. Besuchen Sie die Produktseite „Individuell bedruckter Pappbecher“ oder fordern Sie ein maßgeschneidertes Angebot an.
Wie übermittle ich meine Druckdaten?
Sie können Ihre Anforderungen direkt über unsere Seite „Individuelles Angebot“ beschreiben oder uns per E-Mail kontaktieren. Bitte prüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Verlängert die individuelle Bedruckung die Lieferzeit?
Ja, individuell bedruckte Produkte benötigen eine zusätzliche Produktionszeit. Diese ist auf der Produktseite angegeben und kann länger sein als bei einer Standardbestellung.